フィンジアは返品サポートまでスムーズでよかった。

フィンジアで注文したものの、最初に届いた商品が不良品でした。噴出ノズルが中の方で折れてるのか、全く液体が出てこないんです。

これじゃー使えねえと思ってサービスセンターに電話したんですが、この対応がかなり良くて安心しました。

まず届いた商品がどんな感じに不具合が起きているを伝えて、すぐに対応します！ということを言ってくださったので、指示通りに商品を送り返して待っていたら1週間ほどで新しい商品が届きました。

お詫びの手紙とかもついていて、すごく丁寧に対応してもらいました。

最初は何だよこの商品！って怒りの気持ちの方が大きかったんですが、想像よりはるかに低姿勢で謝ってくれたので、もうそんな気持ちも吹っ飛ぶ感じです。


ユーザーサービス、顧客サポートってこういうことだよなぁ、と忘れかけていた気持ちを思い出せました 笑

肝心の育毛剤効果はこれから計測していくところですけれど、印象の良い企業だったので継続して使っていきたいです。