プランテルEX・フィンジアの成分、リピーターが多い秘密を徹底インタビュー！
プランテルEX、フィンジアと言えばここ数年で知名度がグンと上がっている育毛剤、スカルプエッセンスです。何故ここまで人気になってきたのか？
・プランテルEX、フィンジアってそれぞれどんな商品？
・どんな成分が入っているの？
・何でリピーターが多いの？
・副作用の心配しなくていいの？
・カスタマーサービスってどんなサポートをしてくれるの？
など育毛剤を迷っている人が気になるポイントをズバッと聞いてきました。
まずは商品の紹介から。
プランテルEX
・16種類のアミノ酸配合
・30日間の全額返金保証付き
フィンジア
・ピディオキシジル2％配合
・カプサイシンを独自配合
今回インタビューにご協力して頂いた長谷川さん。
ー本日はよろしくお願いします！
プランテルEX、フィンジアはどうやって誕生したのか？
ーなぜ育毛剤、スカルプエッセンスの2種類を作ろうとしたのですか。
髪の悩みに立ち向かえるこれぞという成分を見つけたら少しでも早くお客様へお届けしたいと考えています。そのため、現在は2種類ですが、今後3種類や4種類になることも可能性としてはあります。
ーおお！いい成分があればどんどん作っていくと？
根本は『お客様に良いものを届けたい！』という考えですので、この考えに沿って商品開発はしていきたいです。
ープランテルEXとフィンジア、2つの商品の違いは何ですか？
まずフィンジアですが、代表成分は「キャピキシル」と「ピディオキシジル」の2つです。
どちらも頭皮環境に対して働きかける成分で、自信をもってお届けできるものです。
ピディオキシジルについても、心配の無い新しいスカルプケア成分です。この2大成分を限界濃度である、「キャピキシル5％」と「ピディオキシジル2％」の配合に成功し、今までにないスカルプエッセンスです。
ーキャピキシルもピディオキシジルも成分的に大分注目されていますからね！プランテルEXはどんな成分なんでしょうか？
リデンシルは、原料の世界でのノーベル賞といわれる「in-cosmetics」で銀賞を受賞した大注目の成分で、幹細胞などを活性化させることで毛母細胞を生成し、毛髪の成長を促す効果があります。また炎症を抑制する働きがあるので、頭皮の育毛環境を整える効果にも期待ができます。
もう一つの成分「ペブプロミンα」は、製薬会社との開発で作り上げた成分です。
『ヒオウギ』『ボタン』『ビワ葉』という多くの育毛剤に使用されている3成分を独自の配合比率で組成したもので、脱毛の原因物質である「5α-リダクターゼ酵素」の阻害率を比較する実験では、さらなる脱毛予防にも期待できる成分であることも分かりました。
ー製薬会社と開発している成分と聞くとすごく信頼が持てますね！他の育毛剤と比べての強みって何になりますか？
唐辛子の辛み成分であるカプサイシンの特徴を用いて角質層まで浸透することを促します。併せて、お客様から今までに副作用の報告がないこともフィンジアの強みだと自負しています。
成分の効果をよりご実感頂きたいと思い、医薬部外品としては初の5%という濃度で配合しました。
ー医薬部外品としては初ですか！
またプランテルEXは天然由来の植物成分で構成しています。ペブプロミンαの構成成分であるヒオウギやボタンなども植物成分なので、副作用の心配はなく安心してご使用頂けます。脱毛の原因への効果も期待できるので、医薬品成分やその他の成分が肌に合わなかった方にも是非試して頂きたいですね。
ーどんな悩みを抱えている方に支持されていますか？
他の育毛剤を試してみて乗り換えて頂くことも非常に多く、弊社のカスタマーサポート(コールセンター)には「お客様の嬉しい声」が届いています。
ー支持されている年齢について教えて下さい
ー育毛剤、スカルエッセンスを使っている人のあるあるで「使い始めたら肌が荒れてしまった」なんて話がありますが、強い成分入ってませんか？敏感肌の人でも使えたりしますか？
実際に他の育毛剤では肌に合わなかったが、フィンジア（プランテルEX）であれば、問題なく使えたというお声も多数頂いております。使って頂くお客様のことを第一に考えて作っていますので、安心してご使用頂けると思っています。
ー（成分への自信・こだわりがものすごく伝わってきた）塗布したあとのにおい、べたつきなどはいかがでしょうか？
ここの使用感に繋がる部分も商品設計時に重要視したポイントです。
ケアは毎日して頂いた方が絶対に良いので、普段の使用で気になることがないように徹底的に考えて作りました。
ー狙った箇所に塗布するのは簡単でしょうか？
現状に満足せず「もっとこうした方がいいんじゃないか？」「こういう方が使いやすいんじゃないか？」ということは常に考えるようにしています。
ー1回どれぐらいのマッサージをしたらいいのか？
血行促進を促すことが目的なので、フィンジア、プランテルをより使い倒すためにここは是非やって頂きたいです！
強めのマッサージは逆に頭皮を痛めてしまい逆効果になるので赤ちゃんをマッサージしてあげるくらいのイメージで行って頂く事をおススメしています。
ーカスタマーサポートによくあるお問い合わせって何ですか？
こういったお声はとても大切な意見ですので全ての内容を組み上げて参考にしてプランテルEX、フィンジアで満足頂けているのか。改良の必要があるのか。今後の商品設計の材料にしています。
ー中には「効果が出ない」なんて連絡もありませんか？
長くお話をされるお客様もいらっしゃいますが、終わるころには感謝して電話をお切りになる方もおります。カスタマーサポート(コールセンター)はお客様と直接話ができる立場ですので、しっかり対応するように心掛けています。
ーお客様のお悩みですか…でもそれってぶっちゃけ時間もかかりますし、大変ではないんですか？
ただ、こういったお客様のお話の中からヒントを頂くことがかなりあるのです。
可能な限りお客様からのお話や意見はお伺いをさせて頂きたいです。
頂いた意見から今までの対応や商品を見つめ直す事に繋がり、結果としてお客様全体の満足度を上げる事になると思っています。
お客様に満足頂く事が一番大事なことなのです。
ー（お客様の満足が一番か…まさしくその通り！）どんな方がサポートしてくれるんでしょうか？
気になった点や不明点があれば何でも相談して頂きたいですね！これからもお客様の悩みの解決に向かって歩み寄っていきたいと思っています。
ーフィンジア、プランテルEXを上手に使うにはどうしたらいいですか？
そうすることにより、フィンジア、プランテルEXの力をさらに発揮しやすくなります。やはり育毛剤だけに頼るよりは、抜け毛に悪いとされていることは極力避けて頂きまして、バランスの取れた食事、しっかり睡眠をとる事も心掛けて頂きたいです！
ー使っていくうえで大事なポイントはありますか？
個人差はありますので確実にとは言えませんが、変化や手ごたえを感じる方で多いのがその期間です。満足する方としない方を比べると「継続することが何よりも大事」ということが分かります。
育毛剤はすぐに変化が現れるものではないので、根気よく毎日使って頂きたいと強く思っております。
ーぶっちゃけ、どれぐらい使うと変化って感じやすいですか？
例として、1ヶ月で抜け毛減ったというお客様や、1年間の使用で今までなかったことが起きたというお声を頂いたこともありますので一概には言えないという事が正確な回答となってしまいます。
ただ、育毛にも継続は大事だといえるというのは強く実感しています。
ー最後に育毛剤に悩んでいる方へメッセージをお願い致します。
気になっている状態のまま何もせずに放置して時間が経過してしまうと、頭皮が固くなってくる恐れがあり、実感までの時間をさらに要してしまう事に繋がってしまいます。
イメージキャラクターを務めて頂いている魔裟斗さんも「何に対しても悩んでいることがあればすぐに行動に移して改善に努めること、そして結果がすぐに出なくても続けることが大事」だと言っていました。
対策は絶対に早い方が良いです！その際はぜひフィンジア、プランテルEXをお試しください！
「いい成分があれば新しい育毛剤はどんどん開発していきたい」
「フィンジア、プランテルEX共に成分、使いやすさともにとことんこだわっている」
「お客様の悩みを取り除いて、使い続けて頂くことがカスタマーサポートの使命」
と熱い1時間以上熱い思いを語ってくれた長谷川さん。インタビューを終えて、フィンジア、プランテルEXが人気な理由が分かってきました。
ここまで成分に拘っているなら使ってみる価値はありますし、他の育毛剤でなかなか満足しなかった人が使っているのも納得できます。
育毛対策は1日でも早い方がいいと言われていますから、少しでも髪の毛・頭皮に悩みがある方はフィンジア・プランテルEXを使ってみて下さい！
